Tasto hesabınızı silme

Tasto, ALTFLOW LIMITED tarafından geliştirilmektedir. Bu sayfada Tasto hesabınızı nasıl sileceğinizi, neleri sildiğimizi, neleri ne kadar süreyle sakladığımızı bulabilirsiniz. Bu bilgiler iPhone ve Android’deki Tasto uygulaması için geçerlidir.

1. Hesabınızı uygulamadan silin

1. Tasto’yu açın ve silmek istediğiniz hesapla giriş yapın.
2. Alttaki sekme çubuğunda Profil’e dokunun.
3. Sayfanın en altına kaydırın ve Hesabı Sil’e dokunun.
4. Önce Devam’a, ardından onaylamak için Hesabı Sil’e dokunun.

Onayladığınız anda hesabınızı sileriz. Bu genellikle birkaç saniye sürer; uygulama beklemeyi bıraksa bile silme işlemi sunucumuzda tamamlanır. Bu işlem geri alınamaz.

Tasto’yu giriş yapmadan, misafir olarak kullanıyorsanız aynı adımlar misafir hesabınızı ve verilerini siler.

2. Silme talebini e-postayla iletin

Uygulamayı açamıyorsanız, hesabınıza bağlı e-posta adresinden team@foundersbrain.app adresine “Tasto hesabımı sil” konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Hesabınızı bir ay içinde siler, işlem tamamlandığında size haber veririz.

3. Aboneliğiniz iptal edilmez

Hesabınızı silmek Tasto Pro aboneliğinizi iptal etmez. Ödeme yaptığınız mağaza, siz oradan iptal edene kadar ücret almaya devam eder:

• iPhone: Ayarlar › adınız › Abonelikler › Tasto › Aboneliği İptal Et.
• Android: Google Play › profil resminiz › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Tasto › Aboneliği iptal et.

Daha sonra yeni bir hesap açarsanız, hâlâ devam eden aboneliğinizi Satın almayı geri yükle ile geri getirebilirsiniz.

4. Hemen sildiklerimiz

Hesabınızı sildiğinizde şunları hemen sileriz:

• adınız, e-posta adresiniz, diliniz, ölçü birimleriniz, beslenme tercihleriniz, alerjenleriniz, uygulamaya başlarken verdiğiniz yanıtlar ve telefonunuza bildirim göndermek için kullandığımız adres dahil profiliniz ve ayarlarınız;
• giriş hesabınız;
• kaydettiğiniz tarifler, listeleriniz ve oluşturduğunuz tarifler;
• alışveriş listeniz ve yemek planınız;
• Akıllı Asistan sohbetleriniz ve mesajlarınız ile bildirdiğiniz yapay zekâ yanıtları;
• içe aktarma geçmişiniz;
• Tasto’daki abonelik kaydınız ve geçmişi ile App Store satın alımlarınızı hesabınıza bağlayan kayıtlar (bu, aboneliğinizi iptal etmez; bkz. bölüm 3);
• davet ödülü kaydınız;
• size gönderdiğimiz son e-posta doğrulama kodu ve kodun gönderildiği adres;
• size gönderdiğimiz bildirimlerin ve bunları açıp açmadığınızın geçmişi;
• aboneliğiniz sona erdiğinde size gösterdiğimiz teklifler;
• ürün deneylerimizde bir ekranın hangi sürümünü gördüğünüz.

Tasto’yu önce misafir olarak kullanıp sonra zaten sahip olduğunuz bir hesaba giriş yaptıysanız, o misafir oturumunun bildirim geçmişini, tekliflerini ve deney sürümlerini, ayrıca oturumun hesabınızla birleştirildiğini gösteren notu da sileriz.

O misafir oturumundan kalan satın almalar, kullandığınız kodlar ya da bildirdiğiniz tarif ve yanıtlar gibi birkaç kayıt, eski misafir kimliğiyle olduğu gibi kalabilir. Bu kimlik artık hiçbir hesaba ait değildir ve veritabanımızda onu sizinle ilişkilendiren hiçbir şey yoktur.

Giriş hesabınızı en son sileriz. Bu adım başarısız olursa (bu nadiren olur) otomatik olarak yeniden denenmez. Sonrasında aynı bilgilerle hâlâ giriş yapabiliyorsanız team@foundersbrain.app adresine yazın, hesabınızı silelim.

Birkaç şeyin silinmesi biraz daha uzun sürer:

• İçe aktarmalarınızı işlerken oluşturduğumuz veriler, içe aktarma geçmişiniz silindikten sonra sizinle bağlantılı değildir. Bunları her gün çalışan bir işlem, içe aktarmadan sonraki 30 gün içinde kaldırır.
• Sunucularımızın önbelleğindeki ve iş kuyruğundaki kısa ömürlü kopyalar birkaç gün içinde kendiliğinden silinir.

Nadiren, hesabınızı sildiğiniz sırada işlenmekte olan bir istek ya da oturumu hâlâ açık olan uygulama (en fazla bir saat boyunca), sonradan bir kayıt daha (örneğin bir analiz olayı) ekleyebilir. Bu kayıt mevcut hiçbir hesaba bağlı değildir.

5. Hesabınızdan ayırarak sakladıklarımız

Aşağıdaki kayıtları vergi ve iadeler için, kötüye kullanımı önlemek ya da Tasto’nun diğer kullanıcılar için çalışmaya devam etmesini sağlamak amacıyla saklarız. Hesap tanımlayıcınızı ve e-posta adresinizi bu kayıtlardan kaldırırız; böylece kayıtlar artık hesabınızla ilişkilendirilmez.

• Satın alma kayıtları. App Store ve Google Play sipariş ve işlem numaraları, ürün, fiyat ve tarihler (Google Play için ayrıca satın alma jetonunun bir parmak izi) ile Apple ve Google’ın satın alımlarınız hakkında bize gönderdiği mesajlar. Bu kayıtlarda adınız ya da e-posta adresiniz yer almaz. Bunları vergi ve muhasebe, iadeler ve dolandırıcılık kontrolleri için, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Apple’ın imzalı satın alma kaydı da buna dahildir; bu kaydı vergi ve iadeler için olduğu gibi saklarız.
• Kullanım analizleri. Bu kayıtlarda Tasto telefonunuza yüklendiğinde oluşturulan rastgele bir kimlik, uygulama ve telefon yazılımının sürümleri, ülkeniz ve bölgeniz, neye ne zaman dokunduğunuz yer alır. Bunları Tasto’nun nasıl kullanıldığını anlamak için kullanırız. Çoğunu sınırlı bir süre saklarız. Abonelik değişiklikleri, uygulamaya başlangıç adımlarının tamamlanması ve başarılı içe aktarmalar gibi birkaç önemli anın kayıtlarını ise bu amaç için gerektiği sürece saklarız.
• iPhone’da, Meta’ya bildirdiğimiz her satın alma veya deneme için bir not (olayın adı ve zamanı). Aynı satın almanın iki kez bildirilmemesi için tutulur. Bu notu yalnızca bu amaç için gerektiği sürece saklarız.
• Bildirdiğiniz tarifler. Bir tarifi bildirdiyseniz, tarifi ve gerekçenizi saklarız; bildirimi kimin gönderdiğini ve notunuzu saklamayız. Bu kayıtları, bildirilen bir tarifin başkalarının içe aktarmalarında kullanılmaması için tutarız ve yalnızca bu amaç için gerektiği sürece saklarız.
• Davet ve promosyon kodu kayıtları. Kendi davet kodunuz devre dışı bırakılır. Kullandığınız kodların kayıtları (uygulamanın rastgele yükleme kimliği ve ülkenizle birlikte) ve arkadaşlarınızın sizin kodunuzla aldığı ödüllerin kayıtları, kötüye kullanımı önlemek için gerektiği sürece saklanır.
• Google Play satın alma bağlantıları. Hesap tanımlayıcınız kaldırılarak serbest bırakılır; böylece yeni bir hesap, hâlâ devam eden bir aboneliği geri yükleyebilir.
• İçe aktardığınız tarifler. Herkese açık bağlantılardan içe aktardığınız tarifler ve görselleri, başka kişiler de kaydetmiş olabileceği için Tasto’nun ortak tarif kütüphanesinde kalır. Bu tariflerde sizi işaret eden hiçbir bilgi yoktur.

6. Tasto’nun veritabanı dışındaki kopyalar

Bazı kopyalar başka şirketlerde bulunur:

• Apple ve Google satın alımlarınızın kendi kayıtlarını tutar; aboneliğiniz, siz onlar üzerinden iptal edene kadar devam eder (bkz. bölüm 3).
• iPhone’da Meta, satın alma ve kaydolma olaylarını gerçekleştikleri anda aldı; bu olaylarda e-posta adresiniz ve adınız hashlenmiş biçimde yer aldı.
• E-posta sağlayıcımız, size gönderdiği doğrulama e-postalarının kaydını tutar.
• Anlık bildirim sağlayıcımız bildirimlerinizi iletti.
• Yapay zekâ sağlayıcılarımız Akıllı Asistan mesajlarınızı ve içe aktarmalarınızı işledi.
• Sunucu kayıtlarımız (loglar) ve hata raporlarımız sınırlı bir süre saklanır ve bu süre dolana kadar hesap tanımlayıcınızı içerebilir.

Bu şirketler Gizlilik Politikamızın 6. bölümünde listelenmiştir. Kopyalarını kendi kurallarına göre saklar veya silerler.

Sorularınız için team@foundersbrain.app adresine yazabilirsiniz.